Envios

Política de Envíos DorlyGo

Tu descanso está más cerca de lo que imaginas.

En DorlyGo sabemos que cuando encuentras el colchón perfecto, lo único que quieres es empezar a disfrutarlo cuanto antes. Por eso hemos diseñado un sistema de envío rápido, seguro y totalmente transparente. Sin costes ocultos, sin sorpresas y con información clara desde el primer momento.

Envíos gratuitos en Península

Todos los pedidos con destino a la Península tienen envío gratuito. El precio que ves en nuestra web es el precio final que pagarás.

  • Sin gastos ocultos.
  • Sin cargos inesperados.
  • Sin sorpresas al finalizar la compra.

Zonas sin cobertura actual

No disponible

Baleares

Esperamos poder ampliar nuestras zonas de entrega muy pronto.

No disponible

Canarias

Esperamos poder ampliar nuestras zonas de entrega en el futuro.

No disponible

Ceuta y Melilla

Esperamos poder ampliar nuestras zonas de entrega en el futuro.

Plazos de entrega

Trabajamos para que puedas disfrutar de tu descanso lo antes posible.

1–5 días
Colchones, toppers y almohadas
Días laborables desde la confirmación del pedido.
7–15 días
Bases, canapés y estructuras
Al requerir transporte especializado, el plazo estimado es mayor.

En periodos de alta demanda o promociones especiales, estos plazos podrían ampliarse ligeramente.

Colchón DorlyGo comprimido y embalado para el envío

Cómo recibirás tu colchón

Para proteger tu colchón durante el transporte y facilitar la entrega en cualquier vivienda, utilizamos tecnología de compresión y enrollado. Tu colchón llegará cuidadosamente embalado y fácil de transportar. Esto permite:

  • Mantener las máximas condiciones de higiene.
  • Facilitar el acceso por ascensores y escaleras.
  • Reducir el impacto del transporte.

Al recibirlo

  1. Coloca el colchón sobre una base plana.
  2. Retira cuidadosamente el embalaje protector.
  3. Déjalo expandirse y recuperar su forma.

Un pequeño consejo

Aunque podrás observar cómo recupera rápidamente gran parte de su volumen, recomendamos esperar hasta 24 horas para que alcance todas sus propiedades de confort y adaptación.

Seguimiento de tu pedido

Queremos que sepas en todo momento dónde se encuentra tu pedido. Cuando salga de nuestras instalaciones recibirás un correo electrónico con la información de seguimiento correspondiente. Además, la empresa de transporte podrá contactar contigo para confirmar la entrega y facilitar la recepción del pedido.

Nuestro compromiso contigo

Comprar un colchón online debe ser fácil, cómodo y seguro. Por eso en DorlyGo trabajamos con transportistas especializados, seguimiento de pedidos y procesos transparentes para que solo tengas que preocuparte de una cosa: descansar mejor.

Gracias por confiar en DorlyGo para acompañarte en cada noche de descanso.

¿Tienes alguna duda?

Nuestro equipo estará encantado de ayudarte antes, durante y después de tu compra.

Escríbenos a dorlygo@dorlygo.com